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Corona-Test Wenn das Ergebnis zu spät kommt

Aufgrund eines Fehlers bei einem Covid-Testcenter konnte ich meinen Flug nicht antreten, da das Testergebnis auch nach 30 Stunden noch nicht vorlag, obwohl das Testcenter damit wirbt, dass die Ergebnisse von PCR-Tests binnen 24 Stunden vorliegen. Ich musste dann einen neuen Test machen und kurzfristig einen Ersatzflug buchen, was einiges an Kosten verursacht hat. Kann ich gegen das Testcenter vorgehen?
SO IST DIE RECHTSLAGE

Wenn ein Covid-Testcenter aktiv damit wirbt, dass Ergebnisse generell innerhalb einer konkret genannten Zeitspanne vorliegen, diese Zeitspanne dann aber deutlich überschritten wird und Ihnen hierdurch finanzielle Nachteile entstehen, haben Sie durchaus einen Schadensersatzanspruch gegen das Testcenter. Denn die vom Anbieter der Tests genannte maximale Dauer bis zum Eintreffen der Testergebnisse ist von diesem einzuhalten. In Ihrem Fall müssten also sowohl die Kosten des neuen PCR-Tests als auch die für den neuen Flug vom Testcenter übernommen werden. In letzter Zeit ist jedoch zu beobachten, dass immer mehr Anbieter nicht mehr eine maximale Dauer garantieren, sondern lediglich damit werben, dass bspw. 95 Prozent der Testergebnisse binnen 24 Stunden vorliegen, es im Einzelfall jedoch auch länger dauern kann. Bei einem solchen Hinweis besteht dann wenig Erfolgsaussicht auf Schadensersatz.

(3-2021)

Flugverspätung Entschädigung bei Verspätung auf dem Rückflug

Wenn sich ein Flug von Frankfurt über Dubai nach Bangkok mehr als drei Stunden verspätet, muss eine Entschädigung gezahlt werden. Wie ist es nun, wenn sich der Rückflug von Bangkok oder der Anschlussflug Dubai verspätet? Hin- und Rückflug wurden in einer Buchung gebucht.spann

Pauschalreise Fernflug ohne Gratisverpflegung

Wir haben per Internet eine Pauschalreise nach Khao Lak gebucht, inklusive Condor-Flug von Frankfurt nach Kuala Lumpur. Erst mit der Buchungsbestätigung erfuhren wir, dass der 12- Stunden-Flug ohne Verpflegung ist! Im Vorfeld war nicht darauf hingewiesen worden. Laut AGB des Veranstalters können wir nun nur mit 25 % Stornokosten vom Vertrag zurücktreten. Muss man sich das gefallen lassen?

Koffer fehlt Eine E-Mail reicht nicht immer aus

Im letzten Urlaub kamen unsere Koffer eine Woche verspätet am Urlaubsort an. Wir kauften für vier Personen Kleidung und Hygieneartikel für etwa 800 Euro. Nach Ankunft der Koffer forderten wir noch am Urlaubsort die Airline per E-Mail zur Erstattung der Kosten auf. Das lehnt sie ab mit der Begründung, wir hätten die Kosten innerhalb von 21 Tagen schriftlich anmelden müssen. Unsere E-Mail wird nicht akzeptiert, obwohl diese eindeutig innerhalb der Frist abgeschickt wurde. Müssen wir das so hinnehmen?